9月15日上午,仪征市卫健委副主任殷定宽一行对市中医院文明城市创建相关工作进行检查。
殷主任结合创建文明城市工作,实地察看了医院公益广告和健康教育设置、无障碍卫生间、母婴室、学雷锋志愿服务站、门诊秩序、环境卫生、控烟管理、车辆停放等。对督查中发现的问题和存在的不足进行了现场督导,建议医院在门诊入口处增加固化的文明创建内容,营造出浓厚的文明城市创建氛围。
为迎接全国文明城市测评工作,市中医院结合上级主管部门的部署安排,围绕医院实际扎实开展工作。走进市中医院,大厅内窗明几净,就诊者按照“一米线”提示标识文明就医。室内电子大屏幕滚动播放各种卫生健康及传染病防控知识宣传。和电子显示屏一样显眼的是大厅内鲜艳的“红马甲”,志愿者们正在为患者提供就诊指导、方向指引、自助机使用介绍等暖心服务。院外的带有中医元素的社会主义核心价值观标识醒目,葱翠的绿植散发出勃勃生机,使医院的整体环境更加优美。环境优雅、温馨舒适的母婴室,尽显医院关爱。
为方便群众就医,医院全面增设便民设施。在门诊大厅一站式服务中心设置学雷锋志愿服务台,增设轮椅、平车、手机加油站、自助饮水机等;各服务窗口和病区护士站为患者提供了老花镜、纸、笔等工具,方便病人填写资料;及时公示门诊坐诊专家简介及每周门诊坐诊时间,便于患者预约择医。对门诊流程再优化,更新并增加了智能闸机、自助打印机、自助挂号机等一批自助设备,加强引导服务;开通手机线上核酸自助采集、线上流行病学调查填写等,对出入交通路径、停车秩序进行再梳理,让就诊流程更通畅,提升患者就医感受度。
下一步,市中医院将从内涵质量建设、学科建设、人才队伍建设等多方面入手,全面提升医疗服务能力,大力推进中医药发展,高起点谋划,努力在推动中医药高质量发展上当好先行示范,让优质医疗资源发挥效能,切实提高群众获得感和满意度。
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